Tentative pour le moins ratée pour l’Oréal, qui comptait promouvoir la diversité et la tolérance!
C’est en misant tout sur l’audace que le géant du cosmétique avait approché la mannequin et bloggueuse Amena Khan dans le cadre de la campagne publicitaire visant à promouvoir son nouveau champooing sur le marché.
Une initiative qui avait indéniablement et dès les premiers instants fait parler d’elle, créant la surprise et affolant la toile: la nouvelle égérie de l’Oréal était, pour la première fois, vétue d’un voile. Pour l’opération marketing, coup clairement gagnant!
Cependant, en ce qui concerne le message qu’entendait véhiculer la marque, l’échec semble pouvoir raisonnablement être constaté. Ainsi, des tweets publiés par la mannequin en 2014 témoignent d’opinions ouvertement anti-israéliennes, bien lointaines donc de l’image pacifiste et tolérante qu’était supposée véhiculer Khan.
Parmi les plus flagrants, des propos tenus par la jeune femme comparant la situation israélienne à un véritable « génocide » opéré par un « Etat terroriste »…
Presque immédiatement après la publication de ses anciens tweets, Amena Khan a annoncé sa démission, présentant ses excuses sur le réseau social Instagram, le 22 janvier 2018:
« Je regrette profondément le contenu des tweets que j’ai faits en 2014, et présente mes sincères excuses pour les troubles et blessures qu’ils ont pu entrainer. Soutenir la diversité est l’une de mes passions, et je ne fais de discrimination envers personne. J’ai choisi de les effacer car ils ne représentent pas le message d’harmonie que je défends. J’ai récemment participé à une campagne, qui m’a passionnée car elle célèbre l’intégration. Avec un profond regret, j’ai décidé de me retirer de cette campagne car les conversations actuelles qui l’entourent la détournent du sentiment d’intégration et de positivité que je souhaitais délivrer ».
Quant à la direction de L’Oréal, elle a appuyé cette décision, précisant par ailleurs apprécier « le fait qu’Amena ait présenté ses excuses pour le contenu de ses tweets et pour les réactions qu’ils ont pu susciter« .
Ainsi, choisir un mannequin voilé pour promouvoir un shampooing aurait pu, contre toute attente, se révéler particulièrement audacieux en ce que l’opération aurait marqué les esprit et appelé aux commentaires.
Toutefois, avoir voulu faire incarner la tolérance et la diversité à une personne ayant tenu des propos radicaux de manière publique aura probablement des conséquences beaucoup moins appréciées par la marque à l’heure du lancement de son nouveau produit.
Hanna Partouche, United with Israel
Photo: Instagram @Amenaofficial
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